|
CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ SẢN PHẨM
Ngoài chính sách bảo hành của hãng đối với mọi sản phẩm, Hệ thống cửa hàng Alodidong.vn có chính sách đặc biệt như sau: 1. Điều kiện đổi hàng: Máy mới 100% trong vòng 03 ngày, Máy like new 60 ngày. ✔ Sản phẩm phải còn nguyên tem dán bảo hành của cửa hàng và của nhà sản xuất. ✔ Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các nhân viên của Hệ thống cửa hàng Alodidong.vn hoặc của nhà sản xuất. ✔ Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)… ✔ Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức ( trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng, cong vênh, vô nước… ) ✔ Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn,… ) 2. Trường hợp không được chấp nhận: ✔ Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng sử dụng không đúng chỉ dẫn. ✔ Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành ( Ví dụ: không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định,...) ✔ Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,… ✔ Lỗi hình thức của sản phẩm |
