CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1. Điều kiện đổi hàng: Máy mới new 100% trong vòng 10 ngày đầu hỗ trợ đổi nhanh tại shop (qua 10 ngày gửi về Hãng Apple bảo hành). Máy like new 12 tháng.

✔ Sản phẩm phải còn nguyên tem dán bảo hành của cửa hàng và của nhà sản xuất.

✔ Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các nhân viên của Hệ thống cửa hàng Alodidong.vn hoặc của nhà sản xuất.

✔ Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn full box và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

✔ Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng, cong vênh, vô nước…)

✔ Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn,… )

2. Trường hợp không được chấp nhận:

✔ Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng sử dụng không đúng chỉ dẫn.

✔ Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (Ví dụ: không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định,...)

✔ Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…

✔ Lỗi hình thức của sản phẩm